التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Infinity Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بلباقة واحترافية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إجراء العمليات اليومية بكفاءة عالية، التعامل مع جميع الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المزدحمة دون التأثير على جودة الأداء، مهارات الكمبيوتر واستخدام برامج الإدارة المكتبية مثل البريد الإلكتروني وأنظمة الحجز، القدرة على العمل في فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة مع زملاء العمل، الحفاظ على صورة الشركة من خلال تقديم خدمة استقبال مهنية ومتناسقة مع معايير العمل، التمتع بمهارات التفاوض والإقناع في التعامل مع العملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات، تقديم الدعم الإداري وكتابة التقارير والرسائل لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والتأكد من توجيههم إلى المكان الصحيح وفقًا للإجراءات المتبعة، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء والزوار بكل احترافية ولباقة، تنظيم جداول المواعيد والاجتماعات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وفقًا لأولويات العمل، إدارة جميع الوثائق المتعلقة بالعمل مثل الملفات والتقارير والتأكد من حفظها بشكل منظم وآمن، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء والمشاكل الخاصة بهم، تقديم الدعم الإداري للفريق والقيام بمهام إدارية مثل إرسال البريد الإلكتروني وترتيب الاجتماعات، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يتماشى مع معايير الخدمة، توفير بيئة عمل مريحة وآمنة للعملاء والزوار، مساعدة العملاء في ملء الاستمارات والطلبات وتوجيههم بخصوص الإجراءات، إجراء فحوصات دورية على المعدات المستخدمة لضمان عدم حدوث أي مشاكل تقنية أثناء ساعات العمل
تعبئة نموذج التقديم