التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التوجهات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء والضيوف لضمان تقديم خدمة متميزة وفعّالة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستقبال الزوار والضيوف بكفاءة ولباقة، مهارات التعامل مع مختلف الأنظمة الحاسوبية وبرامج الإدارة الخاصة بالحجوزات والمواعيد، القدرة على تنظيم جداول المواعيد وتنسيقها لضمان سير العمل بشكل سلس، المهارات التنظيمية لإدارة العمليات اليومية بشكل دقيق وفعال، مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعّال، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الزوار في نفس الوقت، مهارات التعامل مع الاستفسارات وتقديم إجابات واضحة ودقيقة للعملاء والضيوف، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لمتابعة الحجوزات والمواعيد بشكل مستمر، مهارات إدارية وكتابية لكتابة تقارير يومية دقيقة ومهنية
المهام:
استقبال الزوار والضيوف بشكل مهني والتأكد من راحتهم وراحتهم في المكان، الإجابة على استفسارات الزوار والعملاء وتقديم المساعدة اللازمة في التنقل داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح إلى الأقسام المعنية، تنسيق المواعيد وتنظيم جداول الأعمال لضمان سير العمل بشكل منظم، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات وإجراء التعديلات اللازمة عند الضرورة، متابعة كافة العمليات المتعلقة بالحجوزات والنزلاء لضمان تقديم أفضل خدمة، تسجيل ملاحظات الزوار والعملاء وتوثيق التفاصيل الهامة في الأنظمة المعتمدة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تنشأ والتفاعل معها بشكل إيجابي، التنسيق مع مختلف الأقسام لتلبية احتياجات الزوار والتأكد من راحتهم طوال إقامتهم، الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والنظافة في منطقة الاستقبال والمرافق المجاورة
تعبئة نموذج التقديم