التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Unified Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع الزوار والعملاء وتقديم الترحيب المناسب لهم، القدرة على إدارة المواعيد والجدولة بشكل فعال وفقًا للاحتياجات اليومية، مهارات استخدام الهاتف وأنظمة الحاسوب لتسجيل وتوجيه المكالمات بطريقة احترافية، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل سريع واحترافي، مهارات التنظيم وترتيب العمل لضمان سير العمليات اليومية بفعالية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والمواعيد الإلكترونية بكفاءة عالية، القدرة على التعامل مع الزوار من جميع الأعمار والثقافات بشكل ودود ومحترف، مهارات تقديم خدمة العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا للعملاء، القدرة على التعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
المهام:
استقبال الزوار وتقديم الترحيب المناسب لهم وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية أو العملاء، تنظيم مواعيد الموظفين وتنسيق الجداول الخاصة بهم وفقًا للاحتياجات اليومية، التعامل مع كافة الاستفسارات التي قد يطرحها الزوار والرد عليها بشكل احترافي، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة عن طريق توجيه المكالمات أو الرسائل بشكل منظم، متابعة إجراءات الحجز والتأكد من تخصيص الغرف أو المرافق المطلوبة بشكل دقيق، التأكد من توفر جميع الأدوات والموارد اللازمة للعمل بشكل يومي، التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخير المواعيد أو طلبات خاصة بشكل مرن وفعال، التنسيق مع موظفي الأمن للتأكد من تقديم الخدمة الأمنية المطلوبة في كل الأوقات، إعداد التقارير اليومية حول سير العمل وتقديمها للإدارة العليا لضمان سير العمل بشكل جيد
تعبئة نموذج التقديم