التقديم على وظيفة : وظائف مهندسين دعم تقني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مهندس دعم تقني |
| اسم المعلن |
القمة |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
البطم |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
1210 ريال عماني |
المهارات:
القدرة على تحليل المشاكل الفنية وحلها بسرعة، مهارات التواصل الجيدة مع العملاء، فهم عميق للبرامج والأجهزة المستخدمة، القدرة على التدريب وتعليم الآخرين على استخدام الأنظمة، مهارات التوثيق والكتابة التقنية، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، معرفة بأحدث تقنيات الدعم الفني، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية، التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها للمستخدمين، تقديم المشورة الفنية للمستخدمين حول كيفية استخدام المنتجات، توثيق الإجراءات الفنية والمشاكل الشائعة، تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة والبرامج، التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير دورية عن أداء أنظمة الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الأداء، تطوير عمليات جديدة لتحسين خدمة العملاء، متابعة أحدث التوجهات في الدعم الفني والتكنولوجيا
تعبئة نموذج التقديم