وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء
- التمتع بمهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع

المهام:

- التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة