وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النسيج مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أبو تيج.
وظائف أبو تيج و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف موظفي خدمة العملاء بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة