وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة البسمة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في أم صلال

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

وظائف خدمة عملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة