وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة القيادة الرقمية عن عرض فرصة عمل استثنائية للانضمام إلى فريق العمل عندما إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مختلفة وترغب الوظيفة داخل محیط نشطة فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في إدكو.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا الدور في حال إذا تمتلك الخبرة والقدرة في العمل الفريق ولديك رغبة قوية في التطور والتقدم المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام الروتينية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لإنجاز المقاصد المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في المجال ذي الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة في الشغل أسفل الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت راغبًا بالإضافة إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في إدكو.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة