مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب |
اسم المعلن | شركة البريق |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | إدكو |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11100 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة البريق عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
المهام:
- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
القدرات المطلوبة
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بإدكو - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف عن طريق لينكد إن (موظف توظيف) - وظائف التوظيف عن طريق لينكد إن
- وظائف توظيف الطلاب (موظف توظيف) - وظائف توظيف الطلاب
- وظائف دعم مركز الاتصال (عميل دعم مركز الاتصال) - Contact Center Customer Service Support Agent
- وظائف منسق الموارد البشرية (منسق موارد بشرية) - وظائف منسق الموارد البشرية وحماية الط
- وظائف منسق الولاء (منسق ولاء العملاء) - منسق الولاء للعمل لدى مجموعة شركات شلهوب
- وظائف تنظيف البيوت (عامل نظافة) - ابحث عن عمل في تنظيف البيوت