وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Everest Group
تبحث الشركة عن وكيل خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة