وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | الأراك |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1250 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تقول القمة إنها تبحث عن موظفين.نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة الأراك.
نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
الانشطة الوظيفية
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
القدرات المطلوبة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
وظائف موظف خدمة العملاء بالأراك - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي العمليات (أخصائي عمليات) - وظائف اخصائي العمليات السعودية
- وظائف أخصائي خدمة (أخصائي خدمة) - وظائف أخصائي خدمة لدى سمارت لتقنية ال
- وظائف أخصائي حماية البيئة (أخصائي حماية البيئة) - نقل كفالة وظائف أخصائي حماية البيئة لد
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف أخصائي معلومات (أخصائي معلومات) - دور أخصائي المعلومات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male