وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقول القمة إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة الأراك.
نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالأراك - وظائف عمان

وظائف مشابهة