Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - Sphere Edge - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعّال
- القدرة على متابعة وحل الاستفسارات والمشاكل في أسرع وقت ممكن
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في الحالات الطارئة والمساعدة في حل المشكلات بشكل سريع
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء وتقديم النصائح أو التوجيهات بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعّالة لضمان رضاهم التام
- التأكد من جمع معلومات العميل بشكل صحيح وتحديث البيانات في النظام

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر