Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Velocity Co عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة الأقصر

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم الحلول بفعالية في الحالات الطارئة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وفعّالة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول الأمثل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان وصول الخدمات أو المنتجات في الوقت المحدد
- متابعة إجراءات ما بعد البيع والتأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وفعّالة
- تسجيل جميع تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة بدقة
- تقديم الدعم الفني والخدمات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد من المنزل بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر