Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة العملاء للعمل بشركة Titanium Solutions بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء والمساعدة في حل أي مشكلات قد تطرأ
- القدرة على التدريب والتطوير المستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين الأداء.
- القدرة على تحليل استبيانات العملاء والملاحظات وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة متعمقة في استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- إعداد تقارير تحليلية عن رضا العملاء والمقترحات للتحسين
- وضع معايير أداء لقياس كفاءة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- تقديم تقرير دوري للإدارة العليا حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء.
- تقديم استشارات استراتيجية لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء
- تحديد احتياجات التدريب لفريق خدمة العملاء وضمان تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

مطلوب مدير خدمة العملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر