Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت BrightStart Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء مع الحفاظ على احترافية الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المتقدمة في مراكز الاتصال
- مهارات إدارة الوقت لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية وتحقيق الإنتاجية المطلوبة
- القدرة على الاستماع بعناية للمشاكل وتقديم حلول ملائمة بناءً على ذلك

المهام:

- تقديم حلول للمشكلات التقنية أو الإدارية للعملاء بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وحلها بشكل فوري ودقيق وفقًا للإجراءات المعتمدة
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بما يتماشى مع معايير الشركة
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وتوجيههم إلى الخدمات المناسبة لهم
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليل الموقف للوصول إلى حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل عن بُعد بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر