Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تُخبركم القيم عن توفر Job Opportunities بخصوص مهام الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة العملاء بمحافظة الأقصر.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- استقبال العملاء والتفاعل معهم لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- إجراء مسوحات واستبيانات لقياس مستوى رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات المنتجات والخدمات بشكل مفصل ودقيق
- المشاركة في تحسين جودة الخدمة عن طريق تقديم اقتراحات وحلول للمشكلات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر