Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالأقصر جديدة 2024 من Innovate Hub بالأقصر
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الأقصر

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على استخدام قواعد البيانات والتقارير لتحسين تجربة العميل
- مهارات العمل الجماعي مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- متابعة مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية بشكل محترف وودي
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وفقًا للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر