Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تطلب شركة Proactive Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف العصيبة لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة خلال فترات الذروة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- معالجة المدفوعات المالية بدقة عبر الأنظمة المالية المتاحة
- التواصل المستمر مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتوجيههم بما يتناسب مع طلباتهم
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مساعدة العملاء في تسجيل طلباتهم والتأكد من دقتها عند التحضير

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلسلة مطاعم بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر