Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار التقني إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.
نبحث عن ناس لهم قدرة على الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء إلى الخيارات الأنسب لهم من المنتجات أو الخدمات
- مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول مناسبة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة بشكل سريع وفعّال
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغوط عالية مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجات العملاء الفريدة
- الاستجابة لطلبات الدعم الفني من العملاء وتحليل المشاكل الفنية وإيجاد حلول لها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن بطريقة احترافية
- حل المشكلات المتعلقة بالحسابات أو الفواتير وتقديم الدعم اللازم لحل أي تعقيدات
- تقديم دعم إضافي للعملاء من خلال توفير الحلول المناسبة للمشاكل المستمرة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر