Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء للعمل عند شركة BrightWay Co بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسين العمليات
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول مرضية لهم

المهام:

- استقبال وتعامل مع ملاحظات العملاء بشكل إيجابي لتحسين الخدمة
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى المنتجات أو الخدمات الأنسب لهم
- التواصل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وحل مشاكلهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان المتابعة
- تقديم معلومات مفصلة عن العروض الترويجية الجديدة للعملاء وتوضيح الفوائد لهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة معروفة بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر