Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

فرص عمل مندوب خدمة عملاء بمنطقة الأقصر لNexus Global
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التدريب والتوجيه لتعزيز مهارات الفريق وتحسين الأداء
- متابعة اتجاهات السوق لتقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتطلعاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء واقتراح التحسينات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل كامل ومرضٍ
- المشاركة في وضع خطط لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تقديم المشورة والمعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

مندوب خدمة عملاء لدعم العملاء وتقديم الحلول المناسبة بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر