Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة العمق عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الأقصر - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تحديد وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل مهنى
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحقيق أهداف الأداء المحددة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- تسجيل معلومات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان توفير تاريخ تفاعلات دقيق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- ضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء في جميع مراحل التفاعل
- مساعدة العملاء في إتمام معاملاتهم بسهولة وفعالية بما يتماشى مع السياسات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر