Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الأقصر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الأقصر
قدم السيرة الذاتية لElite Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الأقصر - وظائف Elite Dynamics - وظائف

المهارات:

- القدرة على إجراء العمليات الحسابية الأساسية لحساب الفواتير والمبالغ المستحقة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء (CRM) بشكل فعّال لتتبع طلبات العملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وهادئة لضمان تحسين تجربتهم
- مهارات تنظيمية عالية لترتيب وتوثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم المطلوب للعملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين من خلال التواصل الفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة الحاجة إلى مساعدتهم في حل المشكلات الفنية
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة من العملاء ورفع تقارير للإدارة
- إدارة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بها وفقًا للإجراءات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر