Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الآفاق الجديدة عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في الأقصر

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية وتقديم الدعم الفني بشكل فوري
- مهارات تنظيمية في إدارة وقت العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المعروضة بوضوح ودقة
- القدرة على الحفاظ على علاقات طيبة مع العملاء وتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- تقديم دعم فني للأجهزة والبرمجيات والتفاعل مع فرق تكنولوجيا المعلومات
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء بشكل دقيق وسريع
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء مع خدمات الدعم لتحسين الخدمة المستقبلية
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم نصائح للمستخدمين حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

القدرات المطلوبة

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر