Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التميز الدائم
تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الأقصر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- التزام بالقيم المهنية وأخلاقيات العمل في التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بشكل لائق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بكل اهتمام
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للمعايير المحددة
- مهارات إدارة الوقت لتنسيق المواعيد وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء والامتثال لسياسات الخصوصية المعمول بها
- متابعة المعاملات والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من إتمامها بنجاح وفي الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في إجراءات التسجيل أو شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت أو الهاتف
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة احترافية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لضمان حل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر