Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تطلب شركة Synergy Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء
- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشكلات وتقديم حلول منطقية
- قدرة على الحفاظ على الهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل السريعة والمتغيرة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل

المهام:

- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الملائمة لضمان رضا العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم استراتيجيات جديدة لتلبية متطلباتهم
- إعداد التقارير حول احتياجات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر