Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التقدم .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء وحل النزاعات بطريقة مهنية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتكيف مع التغييرات المفاجئة بسهولة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الإرشادات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة بطريقة مفهومة
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وبدقة مع تقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وأداء الفريق الإداري

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر