Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تسعد Frontier Holdings عن فتح باب التوظيف في الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي وظائف دائرة خدمات العملاء في منطقة الأقصر.

نرغب في إيجاد موهوبين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل فوري وفعال
- القدرة على تقديم استشارات ودعم عملاء الشركة بكل دقة واحترافية
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة
- القدرة على تحديد المشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع بشكل احترافي لضمان رضا العملاء المستمر

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول الأمثل لمشاكلهم والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم في أسرع وقت وبأفضل طريقة ممكنة
- متابعة حالة العملاء وتحديثهم بكل ما يخص خدمات الشركة أو المنتجات التي اشتروها
- توفير دعم العملاء على مدار الساعة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة
- تقديم استشارات ودعم للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر