Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Global Dynamics لاستقطاب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الأقصر.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء
- إتقان استخدام أنظمة إدارة العملاء والبرمجيات الخاصة بذلك
- قدرة على التكيف مع تغييرات سياسات العمل أو متطلبات العملاء المتغيرة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- إتمام عملية البيع أو التوصيل للعملاء بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بسرعة وبطريقة مرضية
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء في استخدام الأنظمة أو التقنيات المرتبطة بالمنتجات
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر