Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

Vantage Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمات عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة التي تلبي تلك الاحتياجات
- مهارات في التعامل مع مكالمات الهاتف والمراسلات الإلكترونية وتقديم الدعم بشكل مهني
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مرتب
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office وExcel للعمل بكفاءة في التعامل مع البيانات والتقارير
- القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى من العملاء وحلها بطريقة تهدف إلى تحسين التجربة العملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة بيانات العملاء من خلال تحديث سجل العملاء في النظام بشكل دوري
- مراقبة أداء الفريق وتحفيز الأعضاء على تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال
- إجراء مسوحات دورية للتعرف على آراء العملاء وتحسين تجربتهم
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم التقارير الخاصة بمستوى رضا العملاء إلى الإدارة العليا
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر