Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء من المنزل بالأقصر اليوم من الحلول في الأقصر
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الأقصر

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات التي تم معالجتها لضمان رضا العميل واستمرارية العلاقة
- القدرة على العمل بشكل مستقل من المنزل دون إشراف مباشر مع الحفاظ على جودة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء الحديثة لتنظيم وتنفيذ المهام بكفاءة
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لبناء علاقة طويلة الأمد
- إدارة الوقت بشكل مناسب للرد على أكبر عدد من الاستفسارات وحلها بفعالية
- متابعة حالة كل استفسار أو شكوى من العميل لضمان معالجتها بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية توضح عملك مع العملاء وحل المشكلات التي تمت معالجتها
- ضمان رضا العملاء الكامل من خلال حل جميع المشكلات المتعلقة بالخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر