Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تُعلن NextGen Edge عن الحاجة إلى Employees في قطاعات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء في الأقصر.

نحتاج إلى شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المعرفة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم الخدمة الأمثل
- مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد لضمان خدمة سريعة ومؤثرة
- مهارات استماع دقيقة لمعرفة تفاصيل مشكلات العملاء والعمل على حلها
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير وتوثيق التعاملات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء المعقدين أو الغاضبين

المهام:

- تسويق العروض الترويجية الجديدة للعملاء وجذبهم للاستفادة منها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل مهني وسريع
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم دعم إضافي للعملاء عبر الوسائل المتاحة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف
- متابعة شكاوى العملاء وحلها باستخدام الأساليب الفعّالة لتحقيق الرضا التام

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر