Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة PrimeEdge Holdings عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مسؤول خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الأقصر , اذا كنت من سكان مدينة الأقصر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مسؤول خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الأقصر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- التمتع بصبر كبير عند التعامل مع العملاء الصعبين أو الذين لديهم مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بتسجيل التفاعلات مع العملاء
- القدرة على تقديم استشارات ونصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المساعدة الدقيقة للعملاء

المهام:

- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة مع تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة وتقديم الدعم اللازم
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها بشكل احترافي وبأعلى مستوى من الجودة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات بشكل دوري ودقيق
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم تقارير مفصلة عن الأسباب والحلول المقترحة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر