Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Zenith Consulting .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- القدرة على تقديم إجابات واضحة ودقيقة للاستفسارات التي يطرحها العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على التعامل مع نظام إدارة العملاء والبرامج ذات الصلة
- الالتزام بالمعايير العالية للجودة والمهنية في التعامل مع العملاء

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة ومناسبة
- القيام بتقديم تقارير دورية حول مستوى أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- متابعة الطلبات وتحديث الحالة لضمان تنفيذها بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - يللا وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر