Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Radiant Technologies .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء وأدوات المساعدة الذاتية بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة مهنية ولطيفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات بشكل فوري وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والتفاعل معهم باستمرار لتحسين تجربتهم

المهام:

- تلقي المكالمات الهاتفية من العملاء وحل الشكاوى والتعامل مع المشكلات المعقدة
- متابعة حالات العملاء بشكل مستمر للتأكد من أنهم راضون عن الخدمة المقدمة وحل أي مشكلات طارئة
- التأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام لضمان دقة المعلومات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وضمان سير الأمور بسلاسة
- تنظيم استبيانات لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

مطلوب موظف لخدمات العملاء والتفاعل المباشر بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر