Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Zenith Holdings , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية عالية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستماع الجيد والفهم العميق للاحتياجات
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد مع العملاء والمستخدمين
- القدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء بشكل شامل وتقديم خدمات مخصصة لهم
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة عالية دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- استخدام قواعد البيانات لتوثيق استفسارات العملاء ومتابعة كافة تفاصيل الطلبات المقدمة
- تحليل بيانات العملاء واقتراح تحسينات في الخدمة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- تصعيد الشكاوى المعقدة إلى الأقسام المعنية وضمان معالجتها بالشكل المناسب
- إدارة وتوجيه المكالمات الواردة من العملاء ومتابعتها لضمان حل جميع المشكلات بأسرع وقت
- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال اقتراح طرق جديدة لزيادة الكفاءة وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

وظائف موظف خدمة عملاء لشركة 22 بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر