Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تُسعد Elemental Industries عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على احترافية وسلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي باللغة العربية والإنجليزية بشكل ممتاز
- قدرة ممتازة على فهم مشاعر العملاء والتفاعل معها بشكل إيجابي لتحقيق رضاهم
- مهارات العمل في بيئة سريعة وضغط عالٍ دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء المعقدة

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة حالة الطلبات وحل أي مشاكل تتعلق بها بأسرع وقت ممكن
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام بشكل دقيق
- إعداد تقارير شهرية حول أداء خدمة العملاء ومقترحات للتحسين
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية ومهذبة

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر