Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تعلن شركة Radiant Holdings عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع الأقصر.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف كول سنتر للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والأداء في بيئات العمل السريعة
- التحلي بالصبر والاحترام عند التعامل مع العملاء للحفاظ على تجربة إيجابية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل مشكلات العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بالمكالمات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من خلال المكالمات الهاتفية
- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بحسب احتياجاتهم والمشاكل المعنية
- متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال والرد عليها بطريقة مهذبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصال بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر