Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - الريادة الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استعلامات خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف موظف استعلامات خدمات العملاء

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة التحديات المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية وتوثيق التفاعلات بدقة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودودة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم إجابات دقيقة على استفساراتهم
- معرفة واسعة بخدمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات
- تعزيز علاقات العملاء من خلال التواصل المستمر والتأكد من تقديم أفضل تجربة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من استكمال الإجراءات بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بسياسات الشركة وأي تغييرات في الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب موظف استعلامات لخدمات العملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر