Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Echo Innovations عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - وترغب في توظيف ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة وضغوطات عالية
- الالتزام بسياسات الشركة وتقديم خدمة عملاء وفقًا لأعلى المعايير
- الحفاظ على سلوك إيجابي وودود مع العملاء طوال التفاعل معهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل المشكلات بكفاءة وسرعة
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- ضمان استجابة سريعة لجميع الاستفسارات والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الشكاوى وحلها بكفاءة مع الحفاظ على تحديث حالة الطلبات لدى العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم استشارات للعميل بخصوص المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر