Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

الانطلاق تعلن عن فرص عمل جديدة ل Customer Support Executive
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- المهارات التنظيمية لتوثيق وتسجيل محادثات العملاء وحل المشكلات بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد
- مهارات التواصل الجيدة والتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بهدوء في مواجهة العملاء الغاضبين

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تسجيل جميع المحادثات مع العملاء وتوثيق استفساراتهم وحلولها في النظام المعتمد
- متابعة ومراقبة حالة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل صحيح في الوقت المحدد
- مراقبة التفاعلات مع العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف دعم عملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر