Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تُخبر الوفاق الرقمي عن فتح باب التوظيف في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لشغل وظيفة قائد خدمة العملاء في بلد الأقصر.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع بعناية لمشاكلهم واحتياجاتهم
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي واحترافي لتحويل التجربة إلى فرصة تحسين
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء
- القدرة على توجيه وتطوير فرق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتكنولوجيا الدعم لتحسين الأداء والتواصل مع العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- تقييم أداء الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائهم وتعزيز تجربتهم مع العملاء
- تنظيم جلسات تدريبية دورية للموظفين لتحسين مهاراتهم في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة تعزز من ولاء العملاء للشركة
- العمل مع الأقسام المختلفة لتحسين الخدمة من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

مطلوب قائد خدمة العملاء بالأقصر - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر