وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا أخصائي خدمة عملاء للعمل بمدينة الامارات.
اعلنت التغيير عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة أخصائي خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة