وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة الإبداع المتواصل |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجابرية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب وكيل كول سنتر للعمل بشركة الإبداع المتواصل بالشروط التالية :- يفضل التواجد في الجابرية
- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل
- الراتب حسب الخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
المهام:
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
الانشطة الوظيفية
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
القدرات المطلوبة
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
وظائف وكلاء كول سنتر بالجابرية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف محلل أعمال بشركة ريجزون (محلل أعمال) - محلل أعمال بشركة ريجزون
- وظائف كاشير لشركة سياحة كبري (كاشير) - كاشير لشركه سياحه كبري
- وظائف مساعدون لشركة عيسى حسين اليوسفي (مساعد) - مساعدون لشركة عيسى حسين اليوسفي
- وظائف مقاولين تركيب بلاط (مقاول تركيب بلاط) - راتب وظائف مقاول تركيب بلاط في فناء فيل
- مطلوب مساعد محاسب (مساعد محاسب) - مساعدين محاسب لشركة كبر
- وظائف في شركة سيمنز (موظف شركة سيمنز) - موظفين شركة سيمنز العالمية تعلن عن وظائف في دولة قطر