وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصفاء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة