وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالإبداع التقني للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالجزائر
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- حل المشكلات
- الدقة في العمل
- خدمة العملاء
- إدارة الاستفسارات
- العمل الجماعي

المهام:

- متابعة الطلبات
- تقديم النصائح للعملاء
- متابعة رضا العملاء
- تسجيل الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة