وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المبدعين لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في الجزائر - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة