وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النور عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

القدرات المطلوبة

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة