مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النمو |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النمو عن شواغر بالمؤسسةتبحث عن مساعد خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الجزائر
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
القدرات المطلوبة
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Formateurs et consultants (مدرب ومستشار) - Formateurs et consultants
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- مطلوب Ingénieur Bureau Technique (مهندس مكتب تقني) - Ingénieur Bureau Technique instrumentation
- وظائف Chargé de la Tresorerie (موظف خزانة) - Chargé de la Tresorerie