وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالصفوة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالدار البيضاء
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التعامل مع التكنولوجيا بشكل فعال لحل المشكلات، القدرة على التواصل بشكل واضح مع العملاء عن بعد، مهارات تحليل المشكلات لتقديم حلول فعالة، القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية، مهارات تنظيم المعلومات والبيانات بشكل مرتب، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة، مهارات التفاوض لإدارة تفاعلات العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات المختلفة في العمل عن بعد، مهارات كتابة التقارير لإعداد الملاحظات الفنية، القدرة على استخدام برامج الدعم الفني بفعالية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق المشكلات وحلولها في سجلات الدعم الفني، التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل المعقدة، تقديم التدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات، تحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة، تنظيم جلسات الدعم الفني عبر الإنترنت، إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم الفني، التواصل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف العمل من المنزل بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة